DS Distribution, qualité et agilité sont les maîtres mots

Misant sur ses forces traditionnelles ainsi que sur de nouveaux produits et services, DS Distribution poursuit son développement avec sérénité. Nelly Ribeiro et Patrick Binard, respectivement Directrice Enseignes et Directeur des Achats de DS Distribution, font le point.

Comment s’est déroulée l’année 2024 pour DS Distribution ?

Nelly Ribeiro : L’année 2024 s’est bien passée. Nous sommes globalement en ligne avec les marchés sur les produits culturels et nous nous développons fortement sur notre univers « High tech ». Parmi les éléments marquants, on note une accélération de notre transition vers une part plus importante de l’high tech qui représentera en 2025 jusqu’à 45% de notre chiffre d’affaires.

Comment ont évolué les produits culturels dans votre offre ?

Patrick Binard : Nous avons surperformé dans le domaine de la musique grâce à la bonne dynamique du vinyle et à la qualité de notre travail, tant sur les nouveautés majeures que sur le fonds de catalogue. Le Top 20 reste une excellente source de ventes pour nos revendeurs, avec des artistes comme Pierre Garnier ou Santa. Nous innovons également avec des offres originales, comme des ensembles mobilier vinyle + CD ou vinyle + platine. En revanche, le marché de la vidéo a fortement reculé. Malgré tout, des titres comme « Un Petit Truc en Plus » ou « Le Comte de Monte-Cristo » ont enregistré de bonnes ventes. Quant au jeu vidéo, nous sommes en ligne avec un marché qui a souffert du manque de nouveautés marquantes.

Qu’en est-il du hardware ?

Nelly Ribeiro : Nous avons beaucoup progressé sur ce segment, avec une montée en puissance des catégories computing, accessoires de jeux vidéo et connectique au sens large. Nous avons également fortement développé le petit électroménager, une catégorie relativement nouvelle pour nous.

Quels sont vos relais de croissance sectoriels ?

Nous cherchons à être de plus en plus agiles et à explorer de nouvelles sources de croissance au-delà de nos secteurs traditionnels. Nous avons ainsi investi de nouveaux segments, comme les produits sous licence, incluant accessoires, textile et cartes TCG (Pokémon, par exemple), qui viennent compléter notre offre existante de figurines POP.

Nelly Ribeiro : Nos entrées sur le marché peuvent se faire par produit, par licence ou par événement commercial, afin de répondre aux besoins des consommateurs et des revendeurs. Nous explorons également d’autres gammes de produits pour élargir encore notre offre, tout en restant rentables et fidèles à nos partenaires, distributeurs comme fournisseurs.

Comment DS Distribution s’adapte-t-elle à cette évolution ?

Patrick Binard : Nos maîtres mots, au-delà de la qualité, sont désormais agilité et adaptabilité. Nous restons focalisés sur la qualité de service et l’accompagnement de nos partenaires, tout en nous améliorant constamment. Nous avons ainsi renforcé nos équipes en sourcing pour élargir notre portefeuille de produits et de fournisseurs. Sur le plan des services, nous avons modernisé notre infrastructure informatique, accéléré le traitement des données et mis en place de nouveaux outils pour affiner nos analyses. Grâce à cela, nous pouvons proposer des études détaillées par magasin, voire par linéaire, afin d’adapter notre offre et de réaliser des analyses prédictives plus précises.

Où en est la montée en puissance de votre nouvel outil logistique ?

Nelly Ribeiro : Notre nouvel outil logistique, désormais pleinement opérationnel, nous permet de répondre efficacement aux nouvelles demandes et d’accélérer nos délais de livraison, aussi bien pour les centrales que pour les magasins. Toutefois, nous ne nous positionnons pas sur la vente directe au consommateur ou les marketplaces ; nous préférons exceller dans nos domaines d’expertise.

Comment évolue votre relation avec vos partenaires distributeurs ?

Nelly Ribeiro :  Notre cœur de métier reste la grande distribution, hyper et supermarchés, bien que nous soyons de plus en plus ouverts aux opportunités avec les GSS et les spécialistes. Nous nous appuyons sur notre atout majeur : une force de vente unique d’une centaine de personnes, qui nous permet d’optimiser le chiffre d’affaires de chaque point de vente. Cette équipe peut être complétée par d’autres moyens, tels que le téléphone ou le digital, en fonction des besoins.

Patrick Binard : Nous cherchons également à nous développer auprès de clients dont certains magasins ne disposent pas encore de linéaire high-tech ou culturel, comme certains magasins de proximité. Nous proposons des opérations ponctuelles sur des périodes clés et des thématiques locales, offrant ainsi des opportunités de chiffre d’affaires additionnel.

Comment envisagez-vous DS Distribution dans cinq ans ?

Nelly Ribeiro :  Comme depuis plus de 60 ans, nous resterons un partenaire efficace et à l’écoute de la distribution, avec de nouveaux produits et process. La qualité de service restera le pilier central de notre relation avec les enseignes.