Exertis joue le jeu

Exertis continue sa montée en puissance régulière sur le gaming avec une offre large, innovante et diversifiée. Phillipe Bares, Directeur BU Gaming chez Exertis France, nous présente sa stratégie.

Comment se porte l’activité gaming d’Exertis ?

Nous vivons une période exceptionnelle pour l’activité gaming chez Exertis. Après une période Covid où nous avions dépassé les 120% de croissance annuelle, nous avons continué d’accélérer avec +24% en 2023 et encore +30% sur le premier semestre 2024.

Comment se structure vos relations avec vos partenaires dans le gaming ?

Nous partageons une vision commune avec tous nos partenaires. Nous accompagnons de plus en plus d’acteurs qui cherchent un allié à même d’effectuer efficacement un certain nombre de tâches en local pour se concentrer sur leur savoir-faire, la création de produit… Nous travaillons aussi bien avec de très grandes marques AAA (XBOX, META, TURTLE BEACH, STEELSERIES, LOGITECH G, RAZER, POWER A, MSI,…) qu’avec des acteurs au positionnement plus pointu, voire des acteurs de petite taille. Ainsi, contribuer au déploiement d’une nouvelle marque en Europe comme JAPANNEXT s’avère très gratifiant, car il y a tout à faire. Nous signons certains partenaires pour un ensemble de services complets (mise en place, logistique, trade marketing…). OPLITE en est un exemple parfait puisque nous gérons aussi bien sa distribution physique, que celles de son site internet marchand B to C ou de ses marketplaces, son déploiement européen ou l’aspect logistique de son activité événementielle. Nous accompagnons d’autres acteurs uniquement sur certains réseaux où ils ne sont pas présents, ou sur certains services.

Exertis a beaucoup de partenaires dans le gaming. Quelle est votre stratégie de sélection dans le domaine ?

Nous cherchons à approfondir nos relations avec nos partenaires afin de créer de la valeur en partageant une vision commune avec une belle marque dotée de produits intéressants. Nous privilégions les marques qui misent sur un partenariat réel et enrichissant pour les deux parties, dans une optique stratégique et pas opportuniste. Quand nous intégrons de nouvelles marques, nous préférons en conséquence signer des accords exclusifs ou semi-exclusifs. Nous ne voulons pas forcément multiplier les nouveaux entrants, même si nous sommes toujours à l’écoute de marques pertinentes et complémentaires.

Quelle philosophie sous-tend votre activité dans le gaming ?

Notre activité ne consiste pas seulement à « pousser des produits ». L’enjeu majeur est toujours la satisfaction de nos clients, comme de nos fournisseurs, avec une relation humaine fondamentale. Notre structure est en réflexion permanente pour apporter de bonnes réponses aux problématiques du marché. Les consommateurs ont des besoins qui évoluent et ils veulent des nouveautés. A nous de proposer à la distribution des concepts qui y répondent de manière intelligente et innovante afin que le marché s’en sorte par le haut. Nous proposons par exemple la Pocket Go de TECNO (un vrai PC Windows inclus dans une manette assortie à des lunettes proposant un écran immersif de plus de 200 pouces) ou l’écran Orion d’ARMORR (qui permet de multiplier par 3 fois la taille de l’écran de la Switch).

Nous sommes dans une dynamique de construction avec nos partenaires, fabricants et distributeurs, sur le long terme ce qui nous permet d’accompagner le développement des catégories sur le marché. Nous proposons donc par exemple de plus en plus de concepts misant sur le digital ou la personnalisation des produits avec des concepts haut de gamme qui nous apporte une vraie plus-value par rapport aux produits habituels.

Nous travaillons également sur notre « Channel Management ». Nous n’avons par exemple pas vocation à forcément gérer tout un rayon. Ce n’est pas forcément ce que demandent les Retailers et nous préférons avoir des propositions complètes qui répondent à tous les besoins, de l’entrée au haut de gamme. Le but est d’avoir une réflexion en écosystème.

Quels nouveaux segments attaquez-vous actuellement ?

Nous visons des marchés où nous apportons une réelle plus-value, comme ce que nous avons fait avec META sur la réalité virtuelle. Ainsi, nous ne nous développerons pas dans les produits dérivés ou les composants PC mais de plus en plus sur le hardware dans des secteurs connexes à notre activité traditionnelle. Dans les écrans, nous avons ainsi noué des partenariats avec des marques référentes comme MSI ou BENQ, mais aussi avec un nouvel acteur comme JAPANNEXT. Cela nous permet d’avoir une gamme de moniteurs à la fois pertinente, vaste et diversifiée avec des marques très différentes. Même chose sur le PC avec des marques reconnues comme RAZER ou MSI et des propositions originales. C’est par exemple le cas du concept LUDIX de MICROTECH. Cette solution permet à n’importe quel magasin ou réseau de proposer un service d’assemblage à la demande de son propre PC Gamer, créé et livré en moins d’une semaine, directement aux consommateurs. Un vrai nouveau service à valeur ajoutée pour les distributeurs.

Où en êtes-vous sur l’aspect digital ?

C’est un enjeu majeur sur lequel nous apportons un vrai plus par rapport à nos concurrents grâce à notre Business Unit E-Commerce et ses équipes dédiées. Je parle, évidemment avec ce que nous faisons de plus en plus avec Microsoft pour le Xbox All Access que l’on peut retrouver désormais dans de nombreuses enseignes. Mais nous misons dans le domaine également sur une offre à la fois physique et digitale, notre partenariat avec Bouygues Telecom en est le bon exemple ou la gestion des sites marchands et des marketplaces de nos partenaires. Une réussite due à la capacité de notre groupe à investir lourdement sur des projets digitaux fondamentaux pour notre présent et notre futur.

Comment voyez-vous évoluer Exertis dans le futur ?

Exertis dans le futur continuera selon moi de renforcer son positionnement comme plateforme de management de services à valeur ajoutée pour nos partenaires et un bras armé à la fois pour nos fournisseurs et nos clients distributeurs. Et ce en apportant un nouveau souffle à la distribution via des propositions innovantes et des projets digitaux qui croissent très vite (comme ce que nous faisons pour OPLITE). Nous sommes évidemment très concentrés sur les magasins physiques qui sont un enjeu très important pour le marché. Je suis très optimiste pour l’avenir du secteur s’il sait miser sur des offres intéressantes et innovantes.